Klachtenprocedure

Een klacht kan altijd voor komen, ook al proberen we dat te vermijden.

U kunt een klacht op diverse manieren kenbaar maken: per brief, per mail, door te melden aan de balie, via de direct betrokken medewerker of via de directeur. Anonieme klachten nemen we niet in behandeling.

De SAD zal na ontvangst van uw klacht contact met u opnemen.
We streven ernaar uw klacht binnen veertien dagen te behandelen.